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Sobre el autor

Manlio Solis

Manlio Solis

Manlio Solis es Service Desk Manager en icorp, responsable del manejo directo de operaciones Globales de Service Desk para clientes multinacionales en varios idiomas y en la modalidad 24x7/365. Posee gran experiencia en transición de servicios de IT, Infraestructura, Estrategia de IT, ISO 20000, Project Management además de estar certificado en ITIL V3.